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Franck Lauret
Interview d'un laveur de vitres

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Paroles de pro
Abdou, 27 ans
Chef d’équipe
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Chef d’équipe

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Au quotidien
Il est à la fois œuvrant et organisateur. Le chef d'équipe participe aux travaux de nettoyage, d'entretien et/ou de prestations associées.
Il organise le travail de son équipe en relation avec son responsable hiérarchique en prenant en compte les demandes spécifiques du client. Il attribue les tâches en fonction des compétences de chacun et vérifie leur bonne exécution. Il s'assure que les délais et les conditions de sécurité soient respectés.
 
Et demain ?
Il peut évoluer vers un poste de Chef de site.
 
Qualités requises
Technicité, capacité d'adaptation et d'analyse, rigueur, bon relationnel, capacité à animer des équipes.

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Formations :
Les CQP Propreté
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Salaire
Le professionnel gagne un salaire minimum de 1589 euros bruts par mois (salaire au 1er janvier 2010).
    
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Témoignage :
« Au bout de six mois, je suis devenu chef d'équipe »
 
Son père dirigeait une entreprise de propreté, c'est donc naturellement que Abdou s'est dirigé vers ce secteur. Rigoureux, motivé et disponible, le jeune homme est promu chef d'équipe peu après son embauche. Il revient sur son parcours, son métier, ses ambitions…
 
Pourquoi avoir intégré le secteur de la propreté ?
Mon père dirigeait une entreprise de propreté, déjà petit je connaissais le milieu. Après mon bac économique, j'ai intégré l'armée. Mais, j'avais envie de stabilité, c'est donc tout naturellement que j'ai décidé de travailler dans ce secteur, j'ai donc suivi une formation.
 
Comment êtes-vous devenu chef d'équipe ?
Il y a un an, j'ai été embauché dans une entreprise de propreté, en tant qu'agent d'entretien et de rénovation. Avec mes collègues, je remettais en état des planchers, des murets ou encore des toitures de particuliers ou d'entreprises sinistrés par un dégât des eaux par exemple. Je travaillais essentiellement sur du bois, de la pierre ou du marbre. Au bout de six mois, et après une formation spécifique, je suis devenu chef d'équipe. Ce qui est bien dans ce secteur, c'est que si on travaille bien, que l'on est motivé et que l'on n'a pas peur de s'investir, on peut évoluer rapidement.
 
En quoi consiste votre travail ?
En tant que chef d'équipe, je dirige une ou deux équipes de remise en état. Je peux encadrer des équipes de deux à vingt-cinq personnes. Je suis en contact avec les clients, qui sont généralement des assurances chargées de réaliser les travaux. Elles m'informent des réparations à effectuer, puis j'encadre le déroulement des opérations.
 
Quelle est votre journée type ?
Les journées commencent très tôt. J'arrive sur le site à 6 heures du matin, je vérifie que le matériel dont on a besoin est là et qu'il fonctionne bien. De 8h à 16h, les agents de rénovation sont présents, je fais principalement de l'encadrement même si je travaille régulièrement avec eux.
 
Qu'appréciez-vous le moins dans votre métier ?

C'est un métier assez stressant : un chantier doit être rentable, il faut donc travailler avec un rythme soutenu.

Et le plus ?
Il n'y a pas de routine : une remise en état peut durer une heure, comme plusieurs jours. On est amené à utiliser différents matériaux, outils, techniques… C'est très varié, et  on bouge tout le temps! En plus, je travaille sur des matériaux nobles comme le bois ou le marbre, c'est une chance. J'aime aussi la partie relationnelle avec le client et le management.
 
Quels conseils pourriez-vous donner à un jeune qui voudrait rejoindre le secteur de la propreté ?
Je pense que ce secteur est idéal pour les jeunes qui souhaitent rentrer tôt dans la vie active et progresser car, si on est compétent et motivé, on évolue rapidement. C'est d'autant plus vrai dans les petites structures


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Avec le site Internet Itinéraire Propreté, la FEP : Fédération des Entreprises de Propreté et Services Associés, vous fait découvrir les métiers du domaine de la propreté et de l’hygiène : chef equipe nettoyage, agent entretien hospitalier, technicien qualité, TNC2, etc.