Marie-Neige, 27 ans, Agent qualifié de propreté

Bonjour. Je m'appelle Marie-Neige, j'ai 27 ans je suis dans une entreprise de propreté. Je suis rentrée dans l'entreprise par un CIE, c'est un Contrat Initiative Emploi. J'ai évolué par la suite : de l'entretien courant d'un site, aux vitres, jusqu'à la remises en état.

Qu'est ce qui t'as poussé à t'orienter vers les métiers de la propreté ?
Déjà au niveau du contact avec la clientèle, puis au niveau de la propreté, parce que si au niveau de la propreté on n'était pas là, ça ne serait pas bien.

Quel a été ton parcours au sein de l'entreprise ?
J'ai commencé en tant qu'agent de propreté (vers fiche métier agent de propreté), après j'étais agent spécialisé de propreté (vers fiche métier agent qualifié de propreté) (ce sont ceux qui utilisent des auto laveuses, des monobrosses), et après je suis passée Agent Très Qualifié (vers fiche agent très qualifié de propreté) parce que j'ai voulu monter, j'ai voulu grimper.

C'est un métier assez masculin. Comment as tu réussi à te faire respecter ?
Déjà en ayant confiance en moi. Car d'être une fille ce n'est pas facile ! Déjà je suis petite et puis c'est surtout d'obtenir la confiance des garçons. Il faut que j'ai la possibilité de faire un travail comme un homme. Ce n'est pas parce que je suis une fille que j'ai ma taille, que je dois être rabaissée. Il faut du caractère, et j'en ai!

Quel est ton emploi du temps ?
Le matin je peux commencer à 5 heures ou 6 heures, ça dépend de ce que j'ai à faire. Le matin je fais du "plus", ce qui représente ce que les agents de propreté n'ont pas le temps de faire, comme les dessus de placard, les plinthes... Des choses qu'ils ne voient pas et qu'il faut que je regarde. Sinon, vers 8 heures je commence à être en équipe de vitres jusqu'à midi. L'après-midi, je peux continuer soit à faire des remises en état, soit des vitres, soit du "plus". Et le soir, j'ai un site.

Quelles sont les spécificités du site sur lequel tu travailles ?
Je fais de la spray-méthode. C'est à dire de la monobrosse, je fais aussi de la vitre, de l'auto laveuse et tout ce qui est journalier.

Quelles sont les différences entre les différents agents ?
L'Agent de Propreté fait toujours la même chose alors qu'un Agent Spécialisé (vers fiche métier agent qualifié de propreté) peut être aussi bien sur un site que faire des remises en état. Pour moi, il évolue. J'ai commencé comme Agent de Propreté, et j'ai évolué petit à petit. Je suis passée en CIE pendant deux ans. J'ai mis un an à ce que le patron me fasse confiance et à apprendre beaucoup de choses.

Ca fait 7 ans que tu évolues dans ce métier. Qu'est ce qui te motives le plus ?
C'est surtout le contact avec les gens, l'environnement, la propreté, et il y a beaucoup de choses à apprendre. Si on n'était pas là, il y a des choses qui ne se feraient pas.

Comment te vois tu évoluer dans les années à venir ?
Professionnellement, toujours évoluer dans mon entreprise, tout doucement, car je pense qu'il faut évoluer moralement et avoir du caractère. Inspecteur ? Peut être pas de suite, mais j'envisage de devenir un peu « chef », au niveau des résidences par exemple. Je veux évoluer tout doucement, pas prendre la grosse tête. J'ai envie de rester et de faire beaucoup de choses. J'ai envie de bouger mais pas de rester assise à un bureau.