Le multiservice
Le multiservice concerne les prestations associées à la propreté. Ce sont des prestations qui ne relèvent pas du nettoyage ou de l'hygiène, mais qui rendent les lieux de vie des personnes plus confortables et agréables à vivre. Ces prestations interviennent dans tous les milieux intérieurs (habitations, bureaux, industries, etc.) ou extérieurs (espaces verts par exemple).
Aujourd'hui, l'hygiène, la propreté, le confort, l'ambiance concernent tous les clients des entreprises de propreté, c'est à dire les usagers de tous lieux, qu'ils soient publics ou privés. Dans cet esprit, les interventions de multiservice ont pour but l'élargir l'approche propreté qui devient la propreté telle qu'elle est perçue par l'utilisateur, c'est à dire rangement, clarté, luminosité, simplicité de vie, ...etc.
Pour illustrer par un exemple, imaginez-vous, en tant que salarié, dans une entreprise où la robinetterie des lavabos fuit. Les services généraux de l'entreprise vont se mobiliser pour trou ver un plombier et le faire venir. Cela prendra beaucoup de temps, tandis que l'entreprise de propreté et services associés présente tous les jours sur le lieu pourra elle-même identifier le dysfonctionnement dès le premier jour, et apportera une solution rapide et professionnelle. L'entreprise cliente n'aura plus à gérer elle-même des petits problèmes de la vie courante.
En terme de prestations, il s'agit d'interventions simples qui portent sur des techniques de petite maintenance, comme les installations de chauffage ou de climatisation, de plomberie, de peinture, ou qui portent sur l'entretien des espaces verts, ou bien sur la logistique, l'intendance, l'accueil, .. etc. En la matière, la liste ne peut pas être exhaustive.